La hostelería y las tecnologías inmersivas

La hostelería es, posiblemente, uno de los motores económicos de España. Así, en Aumentaty trabajamos con soluciones verticales para favorecer la incorporación de las tecnologías inmersivas en cada sector. 

Con ese escenario, y sabiendo que introducir ciertas novedades en la hostelería es difícil, planteamos ciertas soluciones de las que disponemos que pueden resolver al empresario sus dudas sobre cómo incorporar últimas tecnologías en su negocio. 

Lo primero, evidentemente, es contactar con un equipo de profesionales que conozcan y tengan experiencia en el sector de las tecnologías inmersivas. Después, entender que las asesorías sobre qué funciona y qué no son muy importantes. Es imposible que la misma solución sirva para dos problemas distintos. 

Las tecnologías inmersivas ayudan a proporcionar experiencias

Realidad aumentada, virtual, paneles multitáctiles, entornos inmersivos… ¿qué clase de experiencia busca el hostelero para sus clientes? ¿Cuál es el objetivo? De eso dependen las posibles soluciones. A continuación detallamos unos ejemplos: 

Realidad aumentada. 

Introducir elementos virtuales (creados por ordenador) en la realidad. ¿Qué se puede conseguir con esto? Algo tan especial como aumentar el engagement del cliente con el local. Participar en juegos o interactuar con el branding de la marca puede hacer que la experiencia de consumir sea aún más placentera. Esto es, imaginemos, que una marca de cervezas puede poner en las calles de alrededor del local varias botellas de su marca. Con geoposición, el cliente puede capturarlas, y dependiendo de su puntuación, podrá acceder a más o menos descuentos. O premios. O invitaciones. Es sencillo, efectista y realmente fácil de solucionar. 

Realidad virtual.

Elementos virtuales en un mundo virtual. Esta tecnología es más complicada de aplicar en la hostelería. Requiere que el usuario se ponga un headset que lo aísle del mundo real. Sólo verá lo que el hostelero quiere que vea. Se crea un mundo virtual y se le da la posibilidad de interactuar. Esto significa que, durante la experiencia, el cliente no consume. Y, además, el uso de estos cascos puede llegar a marear en periodos de más de 20 minutos. 

Paneles multitáctiles. 

Estas esperando para pasar a un restaurante y, por ejemplo, puedes crear tu avatar y jugar con él en un panel multitáctil. Si la programación de los contenidos está alineada con la estrategia del local, puede resultar una herramienta perfecta para favorecer el consumo y la interactividad del cliente. A continuación, un ejemplo instalado en una tienda de Vodafone. 

Espacios inmersivos. 

Cenar en la Antártida es posible. Un espacio inversivo es provocar con herramientas físicas la sensación en el cliente de que está en un determinado lugar. Olores, proyecciones y temperatura son perfectamente configurables para favorecer la experiencia de estar bien lejos de nuestro restaurante favorito y sentir, como idea, que estamos en lo alto de un glaciar. A continuación, un vídeo de cómo puede ser un espacio de este tipo: 

Todas estas ideas de aplicación de tecnologías son soluciones verticales aplicadas con éxito por el equipo de Aumentaty, que cuenta con más de 12 años de experiencia acumulada en el sector.