Rio Shopping: un caso de éxito

“Estamos contentos”, son las palabras de Juan Hernández, director de mantenimiento de Río Shopping en Valladolid. En ese centro comercial, hemos instalado una pantalla de Gran Formato Circular en la zona de restauración. 

Es un modelo flexible. Con un pitch de 2,6 milímetros, tiene unas dimensiones de 12 metros de perímetro.  Se le unen 1,5 metros de altura y 5 de diámetro. Su resolución, 4608 x 576 píxeles y 1.000 nits. Los contenidos de la pantalla se gestionan desde un digital signage actualizándose de manera inmediata.

Mejorar la experiencia de usuario

La solución propuesta permite que los clientes que estén en esta zona se vean atraídos. También entretenidos por la pantalla de gran tamaño. Así, el centro puede enviar información dinámica en tiempo real: información del centro comercial, disfrutar de la televisión y eventos en vivo. Con ese escenario, se aporta un servicio de ocio e información.

Es por eso que en Aumentaty hemos querido hablar con los responsables de Río Shopping. Conocer sus impresiones sobre el uso y la experiencia de trabajar con nosotros. 

Sara Valladolid, responsable de marketing del centro, reconoce que “ahora mismo tenemos la autopista para llegar hasta el cielo. Los objetivos son ofrecer una mejor experiencia de visitas a nuestros clientes. La visualización desde todos los campos de la planta  uno es mejor, más clara,  nítida y mejor que lo había antes”. Eso les permite “intentar ofrecer una experiencia de pantalla diferente. A través de las distintas aplicaciones ofrecidas dentro de la propia aplicación como recursos gráficos y novedades que nosotros podamos hacer a nivel de diseño con nuestra agencia e imaginación”. Valladolid, concluye con un  “con tantas opciones y flexibilidad, puedes comunicar lo que quieras”

La instalación, compleja pero rápida

Por su parte, Juan Hernández, director de mantenimiento, no duda en calificar el proceso de “complejo”. Lo explica detalladamente: “Hubo que hacer un estudio técnico de la estructura espacial que tenemos sobre el falso techo, y en base a esos cálculos que salieron se tuvo que calcular toda la estructura de la pantalla circular”.

Con ese escenario, Hernández culmina con una sonrisa, añadiendo que “la ejecución fue estupenda, no tuvimos ningún problema. Y fue rápida”

Así, Francisco Benito, project Manager, habla de los procesos totales de trabajo desde que el proceso se inició: “En el tramo final hemos tratado de protocolizar eso de una forma que ya independicemos  la parte que viene de la obra y la instalación para que el centro pueda asumir la pantalla, pueda saber cualquier persona responsable de esa parte del centro sepa cómo actuar. Y eso es, quizá, lo que se ha demorado un poco más en el tiempo. Eso sí, condicionado por tener la pantalla completamente fina”.

Sinergias y conocimiento mútuo

Sobre cómo ha sido trabajar con Aumentaty, Benito argumenta que “en términos generales, positivo. Una vez tuvimos la pantalla instalada, había que hacer algunos ajustes y se ha trabajado en algún problema que se ha detectado para dejarla más ajustada a nivel técnico. El proceso más directo de resolver ese tipo de incidencias y gestionarlas, ha sido bastante directo con Aumentaty”.

Por último, tanto Juan Hernández como Francisco Benito se muestran satisfechos de haber iniciado una relación profesional con Aumentaty. “Con la experiencia que hemos tenido, hay una sinergia y una parte positiva de poder continuar. Por una parte sabemos cómo trabajáis en Aumentaty, vosotros habéis detectado un poco más cómo el centro quiere gestionar y a dónde el centro quiere llegar”.